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2020

11/25

10:07

來源:

拉薩日報

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實施標準化 提升“軟環境”我市全面提升福利機構管理服務水平

1124日,市人民政府新聞辦公室召開發佈會,介紹了我市福利機構標準化建設工作開展情況。

新聞發言人,市民政局黨組副書記、局長白瑪玉珍通報了相關情況。

民生是人民幸福之基,社會和諧之本。民生關乎發展穩定,民生關乎人民福祉。自2013年以來,我市在全區率先圓滿完成“雙集中”工作任務,通過“雙集中”工作,服務質量水平這一“軟環境”有了明顯改善,並以“雙集中”為基礎建立了民生保障新模式,提高了民政公共服務管理和保障能力,使得特困人員更有獲得感、幸福感和安全感。

白瑪玉珍介紹,為促使我市福利機構標準化建設試點工作得以開花結果,市民政局加強組織領導、提高思想認識,通過引進智力援藏機制,開展試點工作、機構間交叉檢查、標準化工作培訓、標準化崗位技能競賽等各項舉措,助推標準化工作有序落實。同時,為適應福利機構標準化工作新形勢,要求工作人員通過對福利機構的走訪調研,對管理服務人員各自崗位責任、工作流程進一步梳理分析,按照權責一致、權力制約的原則對崗位設置和崗位分工進行優化,確保實現崗位科學合理、步驟清晰流暢、程序簡化明確,建立健全完備的崗位責任體系。截至目前,共撰寫標準175個,其中,兒童類87個,養老類88個。

201811月,市福利機構標準化建設試點工作評估驗收專家組一致同意我市福利機構標準化建設試點工作順利通過評估驗收,確定上升為拉薩市福利機構的行業標準,可將部分宣貫非常成熟的標準申請上報為地標;201910月,我市達孜區特困人員集中供養服務中心以93.5分的優異成績順利通過第五批國家級社會管理和公共服務標準化試點項目驗收,達孜區特困人員集中供養服務中心成為西藏首個國家級養老服務業標準化單位,標誌着我市養老服務質量邁入標準化管理新時代。與此同時,市民政局積極協調區、市市場監督管理局,在西藏自治區企業標準信息公共服務平台有序發佈了《膳食服務規範》《家庭休閒服務規範》《家庭衞生服務規範》等16個服務規範,切實加大了各類標準的宣傳推廣力度。

白瑪玉珍表示,如今,我市各福利機構的日常管理、環境衞生、消防安全、食品藥品安全以及服務水平等工作初步達到各級黨委、政府的要求和期望值,築牢了福利機構安全生產工作防線;特困人員的陳舊思想觀念得以轉變,陳規陋習得以消除,確保了特困人員住得安心、住得幸福;服務人員對標準化的認知從起初的聞所未聞轉變為欣然接受、學懂弄通,真正達到了“寫我所做,做我所寫”,福利機構管理的服務水平正在不斷提升。

下一步,市民政局將繼續認真貫徹落實黨的十九屆五中全會和中央第七次西藏工作座談會有關標準化建設工作精神,以“大民政”理念為綱領,督促各福利機構緊盯短板,以問題為導向,進一步樹牢標準化工作理念,實現標準體系不斷推進,努力提高服務質量和羣眾滿意度,從而切實提升服務對象的獲得感和幸福感,為全區社會福利事業的健康、持續發展譜寫拉薩新篇章。

發佈會上,新聞發言人及出席的其他領導回答了記者圍繞我市福利機構標準化建設工作的意義、困難以及下一步工作安排等問題。

責任編輯:袁忠兵

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